Commissions

Puis-je utiliser plus d'un code coupon sur ma commande ?

Malheureusement, uniquement un code coupon de réduction peut être utilisé par commande. Le bon côté des choses, c'est que vous pouvez utiliser des points de fidélité en même temps que des codes de réduction, pour obtenir des réductions supplémentaire

Puis-je passer ma commande par téléphone ?

Bien sûr, notre équipe du service client sera ravie de vous aider à passer votre commande par téléphone ! Appelez-nous au +44 20 3991 0319 (le service client est en anglais). Si vous n'êtes pas sûre de ce que vous voulez commander, notre service clie

Quels sont les modes de paiement que vous acceptez ?

Vous y êtes presque ! Les paiements peuvent être effectués avec votre carte de crédit ou via PayPal. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, parmi lesquelles Visa, MasterCard, American Express et Discover. Nous n'acceptons pas les chè

Mes commandes ne passent pas. Que dois-je faire ?

Notre procédure de paiement est très sécurisée et ne confirmera votre commande que si votre adresse de facturation correspond exactement à l'adresse indiquée sur votre carte bancaire. Si vous recevez un message d'erreur lors du paiement concernant vo

J'ai passé une commande, mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Quelle est la marche à suivre?

Quelques minutes après avoir passé une commande sur Calypsa, vous devriez recevoir un mail de confirmation de la commande.Si vous ne recevez pas ce mail, c'est généralement dû à une faute de frappe dans votre adresse e-mail. Pour vérifier votre adres

Puis-je annuler/modifier ma commande ?

Notre entrepôt commence à traiter votre commande peu de temps après qu'elle a été effectuée. Une fois la commande passée, il est difficile de l’annuler ou de la modifier. Veuillez bien vérifier votre commande avant de l’envoyer, afin d'éviter toute e

Oups ! J'ai saisi une mauvaise adresse de livraison dans ma commande. Est-ce possible de la modifier ?

Notre entrepôt commence à traiter votre commande peu de temps après qu'elle a été effectuée. Une fois la commande passée, il est difficile de modifier l'adresse de livraison. Nous savons que des erreurs peuvent se produire, alors si vous rencontrez u

J'ai oublié d’entrer mon code de réduction lors du paiement, pouvez-vous m'aider ?

Assurez-vous que vous connaissez bien votre code de réduction, puis appelez-nous au +44 20 3991 0319 (le service client est en anglais), envoyez-nous un mail ou discutez avec nous en direct sur le site via le chat pour obtenir de l'aide !

Comment puis-je vérifier si/quand un article sera de nouveau en stock ?

Les articles se vendent rapidement sur Calypsa, alors n'attendez pas pour passer votre commande ! Si un article qui vous plaît n'est plus en stock dans votre taille, contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour savoir si le produit sera réapprov

Commandes en prévente

À Calypsa, nous nous efforçons de garantir un stock permanent pour chaque produit. Cependant, si un article est en rupture de stock, il peut toujours être disponible à l'achat en tant qu'article en prévente. Les articles disponibles en prévente feron