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Devrai-je avoir affaire à des frais de douane ?Mis à jour 2 years ago

Nous faisons tout notre possible pour que les commandes de Calypsa ne soient pas bloquées par les autorités douanières des différents pays. Cependant, les politiques douanières varient d'un pays à l'autre, et votre colis peut être soumis à des frais malgré nos efforts. Malheureusement, si votre colis expédié à l'international est retardé par la douane, vous serez responsable de la libération du colis et du paiement des droits de douane. Calypsa ne vous remboursera pas les frais de douane. 


Pour certaines destinations internationales, nous proposons une option d'expédition qui inclut les frais de douane. Si cette option est disponible pour votre pays, vous verrez un message apparaître lors du paiement !


Vous avez des questions ? Appelez-nous au +44 20 3991 0319 (le service client est en anglais), envoyez-nous un mail, ou discutez avec nous en direct via le chat sur le site, et nous serons heureux de vous aider !

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