Comment puis-je suivre ma commande ?Mis à jour 3 years ago

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Nous vous enverrons également des mises à jour par mail et par SMS au fur et à mesure de l'acheminement de votre colis par la poste, afin que vous sachiez quand l'attendre !

Si vous achetez d’en dehors des États-Unis, votre commande sera transmise à un service postal interne une fois qu'elle aura atteint votre pays, conformément aux procédures de livraison standard. À ce stade, un nouveau numéro de suivi local est émis. Le suivi avec le numéro de suivi local vous donnera des informations précises sur l'expédition.

Pour trouver le numéro de suivi local :

Recherchez votre commande sur le site Web de DHL Global en utilisant le numéro de suivi figurant dans l'e-mail d'expédition que vous avez reçu de notre part. Vous y trouverez le numéro de suivi local.

Où trouver votre nouveau numéro de suivi sur la page DHL :

Sur un appareil mobile, vous trouverez le nouveau numéro sous les mises à jour de suivi:

Copiez et collez le nouveau numéro sur le site Web de l'expéditeur local, ou suivez-le ici.

Si vous avez besoin d'aide pour suivre votre commande, appelez-nous au +44 20 3991 0319 (le service client est en anglais), envoyez-nous un e-mail ou discutez avec nous en direct !