Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe ?Mis à jour 2 years ago

On a tous connu le sentiment de frustration quand on a oublié notre mot de passe. Mais pas d'inquiétude, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sur Calypsa en deux étapes faciles.

Il vous suffit de cliquer sur "Mot de passe oublié ?" sur la page de connexion. Vous devrez ainsi fournir l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour créer votre compte.

Si un compte est associé à l'adresse e-mail fournie, vous recevrez un mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe, en quelques minutes. Assurez-vous de vérifier votre boîte “Spam” ou “Promotions”, au cas où le mail envoyé n’arriverait pas dans votre boîte de réception principale. Cliquez sur le lien fourni pour créer un nouveau mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu de mail ou si vous rencontrez d'autres difficultés pour générer un nouveau mot de passe, veuillez contacter notre service client, et nous serons heureux de vous aider ! Appelez-nous au +44 20 3991 0319 (le service client est en anglais), contactez-nous via le chat sur le site ou envoyez-nous un mail sur [email protected].